よくあるご質問
「どんなものを買い取ってもらえるの？」「宅配と出張、どちらがいい？」「代金はいつ受け取れるの？」——お客様からよくお寄せいただくご質問をまとめました。こちらにないことも、お気軽にお問い合わせください。
買取品目について
どのようなものを買い取ってもらえますか？
ブランドアパレル、ブランドバッグ・小物、美術品、アートブック、レコードを取り扱っております。特にデザイナーズブランドのアーカイブ（1990年代〜2000年代の作品）を得意としております。記載のない品目もお気軽にご相談ください。
ブランドがわからないのですが、査定できますか？
はい。お写真をお送りいただければ、こちらでブランドや年代を確認いたします。タグが失われている場合でも、縫製やデザインの特徴から判断できることがあります。
状態が悪くても買い取ってもらえますか？
はい、お受けしております。多少の使用感やダメージがある品物でも、ブランドや年代によっては価値が変わらないことがあります。まずはお写真をお送りください。
1点だけでも査定してもらえますか？
はい。1点からご相談を承っております。
買取できないものはありますか？
大型の家具・家電はお取り扱いしておりません。それ以外の品目については、まずはご相談ください。
買取方法について
宅配・出張、どちらを選べばいいですか？
1〜2点なら宅配買取が手軽です。まとめて処分したい場合や、大きな作品・レコードコレクションなどは出張買取がおすすめです。迷ったらお気軽にご相談ください。
買取までの流れを教えてください。
宅配買取は次の流れになります。
① お電話またはメールでご連絡・仮査定 → ② 当店が着払いの集荷を手配 → ③ 査定額のご提示 → ④ ご同意後にお振込み
宅配買取の送料はかかりますか？
送料はかかりません。当店が着払いで集荷を手配いたしますので、梱包してお待ちいただくだけで結構です。
査定額にご納得いただけずキャンセルとなった場合の返送料も、当店が負担いたします。ただし、お品物の状態が事前にお伺いした内容と著しく異なる場合は、返送料をご負担いただくことがあります。
宅配買取の梱包材は用意してもらえますか？
恐れ入りますが、梱包材はお客様にてご用意をお願いしております。
宅配買取は全国対応していますか？
はい、全国どこからでもご利用いただけます。
出張買取の対応エリアを教えてください。
京都府北部（福知山市・綾部市・舞鶴市・宮津市・与謝野町）と兵庫県丹波市へお伺いしています。日程は、お品物の内容を伺ったうえでご相談のうえ調整させていただきます。上記以外の地域も、お品物によってはお受けできる場合がありますので、まずはメールにてご相談ください。
出張買取の出張費はかかりますか？
かかりません。査定・出張費ともに無料です。
査定・お支払いについて
査定に料金はかかりますか？
かかりません。査定は無料です。ご相談だけでも歓迎しております。
査定額はどのように決まりますか？
ブランドと年代、デザイナーの在籍期間、お品物の状態、そして現在の市場での需要を総合して判断いたします。特にデザイナーズブランドは、同じブランドでもどの時代の作品かによって評価が大きく変わります。当店はその見極めを得意としております。
査定額はいつわかりますか？
宅配買取の場合、お品物の到着後、2営業日以内に査定額をご連絡いたします。出張買取の場合は、その場で査定額をお伝えいたします。
査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
はい、キャンセルいただけます。返送料も当店が負担いたしますので、お客様のご負担は生じません。ただし、お品物の状態が事前にお伺いした内容と著しく異なる場合は、返送料をご負担いただくことがあります。
買取代金はいつ支払われますか？
査定額にご同意いただいた後、2営業日以内にお振込みいたします。
支払い方法は何ですか？
宅配買取は銀行振込にてお支払いいたします。出張買取は原則としてその場で現金にてお支払いいたしますが、買取金額が高額となる場合は、銀行振込での対応とさせていただく場合がございます。振込をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。
なお、お振込みの場合は古物営業法に基づき、本人確認書類と同一名義の口座に限らせていただきます。
本人確認・その他
本人確認はどのように行いますか？
古物営業法に基づき、宅配買取では、お送りいただいた本人確認書類の写しと、お名前・集荷先のご住所・お振込口座を照合してご本人確認とさせていただきます。出張買取では、お伺いした際に運転免許証などをご提示いただきます。お振込みの場合は、本人確認書類と同一名義の口座に限らせていただきます。
身分証はいつ提出するのですか？
宅配買取では、集荷を手配する前に、本人確認書類の写し（画像）をメールでお送りいただきます。集荷は本人確認書類に記載のご住所へ手配いたします。買取が成立しなかった場合は、お品物の返送が済んだあとに、お送りいただいた画像を削除いたします。
買取に必要なものは何ですか？
本人確認書類（お名前と現住所が記載された、有効期限内の運転免許証・マイナンバーカードなど）と、買取代金のお振込先口座の情報をご用意ください。マイナンバーカードは表面のみお送りください（裏面は不要です）。
未成年でも買取してもらえますか？
18歳未満のお客様につきましては、保護者の方の同意書のご提出とお電話での確認をお願いしております。
家族の遺品や、本人以外の品物でも買い取ってもらえますか？
はい、持ち主ご本人の承諾が得られている場合はお受けしております。遺品につきましても、相続人の方からのご依頼として承ります。お手続きの際に、お品物を売却する権利をお持ちであることをご確認させていただきます。
個人情報はどのように扱われますか？
本人確認、古物台帳への記載、代金のお支払い、その他お取引の遂行に必要な範囲でのみ利用し、法令に基づく場合を除きご同意なく第三者に提供することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。